Информация из статьи применима к программе Kaspersky Internet Security 2009
Trojan.Win32.Generic - программное обеспечение, определяемое эвристическим анализатором Kaspersky Internet Security 2009, как потенциально опасное, но не имеющее пока сигнатуры лечения.
Если какое-либо ПО было определено Kaspersky Internet Security 2009 как Trojan.Win32.Generic и помещено на Карантин, но не удалено, то для разрешения ситуации проделайте следующие действия:
- проверьте, что опция Проверять файлы на карантине после обновления включена:
- откройте главное окно Kaspersky Internet Security 2009
- в правом верхнем углу окна нажмите кнопку Настройка
- в окне Настройка слева выберите пункт меню Обновление
- справа нажмите кнопку Настройка ...
- в окне Настройка обновления перейдите на закладку Дополнительно
- в блоке После обновления поставьте флажок для опции Проверять файлы на карантине
- в правом нижнем углу окна нажмите кнопку ОК
- в окне Настройка нажмите кнопку ОК
- запустите процесс обновления антивирусных баз. Для этого в главном окне программы перейдите на закладку Обновление и нажмите кнопку Запустить обновление
- дождитесь завершения процесса обновления
- если для подозреваемого вредоносного ПО была разработана сигнатура, то файл, содержащий вирус, будет вылечен или удален
Все
объекты, которые по результатам проверки на вирусы окажутся
незараженными, автоматически восстанавливаются в исходное
местоположение.
- если для подозреваемого вредоносного ПО, находящегося на Карантине,
еще не было разработано сигнатуры лечения, в этом случае запакуйте
потенциально опасный файл, предварительно восстановив его из Карантина, в zip-архив (например, с помощью программы WinZip) с паролем virus и отправьте файл на проверку в Вирусную лабораторию.
|